Preguntas más frecuentes (FAQ)

4 Minutos preguntas más frecuentes. 4 Minutes ha ayudado a muchos trabajadores temporales a encontrar trabajo durante los últimos 12,5 años. Todos estos candidatos a veces tienen preguntas cuando empiezan a trabajar y reciben su primera nómina. Como nos gustaría ayudarle, hemos creado aquí una descripción general que contiene las preguntas más frecuentes de nuestros trabajadores temporales. ¿Su pregunta no aparece en la lista? Póngase en contacto con uno de nuestros colegas y veremos cómo podemos ayudarle a usted también.

Servicio de asistencia 4 minutos

  • ¿Qué convenio colectivo de trabajo se aplica a los trabajadores temporales?

    La agencia de empleo 4 Minutes utiliza el convenio laboral colectivo NBBU sin cláusula de trabajo temporal. El convenio colectivo de trabajo completo puede consultarse a través de este enlace: Convenio colectivo de trabajo NBBU para trabajadores temporales | NBBU 

     

  • ¿Qué pasa con los contratos?

    El Convenio Colectivo de Trabajo NBBU aplica lo siguiente para los contratos: 

    • La fase 1-2 sin cláusula de empleo temporal es el primer contrato que recibes y tiene una duración de 52 semanas.  El primer contrato tiene una duración de 7 meses en la fase 1-2. El segundo contrato en la fase 1-2 es de 5 meses. 
    • La fase 3 tiene una duración máxima de 3 años o 6 contratos. Esto significa, por ejemplo, que podrá recibir seis contratos de seis meses. Pero también puede ser, por ejemplo, 6 veces un contrato de un año.  
    • La fase 4 es un contrato por tiempo indefinido (contrato indefinido). 
  • ¿Cómo funciona la licencia especial?

    Como trabajador temporal tienes derecho a un permiso especial en las siguientes situaciones: 

    Recibes 1 día en: 

    • bajo tierra 
    • Matrimonio o unión registrada de (nieto), hermano, hermana o padres 
    • 12,5, 25 y 40 años de matrimonio  
    • 25, 40 años de empleo 
    • Matrimonio de padres y abuelos de 25, 40, 50, 60 y 70 años 
    • Realizar un examen (de materia) para obtener un diploma reconocido 

    Recibes 2 días en: 

    • Su propio matrimonio o pareja registrada 

    En caso de fallecimiento de su pareja o de sus hijos, tendrá derecho a un permiso especial desde el día del fallecimiento hasta el día del funeral inclusive. En caso de fallecimiento de hermano, hermana, padres, abuelos o nietos, tienes derecho a un día más asistencia al funeral. Hay una excepción si usted es responsable de organizar el funeral. Entonces tendrá derecho a un permiso especial desde el día de su fallecimiento hasta el día del funeral inclusive. 

     

  • ¿Cómo funciona el subsidio por días festivos?

    Según el convenio colectivo de trabajo del NBBU, los siguientes días son festivos, a menos que caigan en sábado o domingo: 

    • Día de Año Nuevo; 
    • Día real; 
    • 5 de mayo en un año de lustro; 
    • Lunes de Pascua; 
    • Lunes de Pentecostés; 
    • Día de la Ascensión; 
    • Ambas Navidades. 

     

    Recibirá un subsidio por días festivos si no trabaja en un día festivo. La asignación por días festivos se calcula de la siguiente manera: 

    • En un período de trece semanas consecutivas inmediatamente anteriores al feriado correspondiente, ha trabajado al menos siete veces el día correspondiente por semana. Se le pagará el número medio de horas del día correspondiente de este período en concepto de subsidio por día festivo.   
    • Si trabaja menos de trece semanas, se utiliza un cálculo diferente. Si ha trabajado más de la mitad del número de semanas trabajadas en el día de la semana correspondiente, recibirá un subsidio de día festivo por el número medio de horas de ese día durante este período. 
  • ¿Cuándo me pagarán el salario?

    Todos los jueves pagamos tu salario en base a las horas trabajadas y/o días festivos de la semana anterior. Por ejemplo: 

    • En la semana 1 trabajaste 38 horas. Luego recibirás el pago el jueves de la semana 2 por las horas trabajadas en la semana 1.  
    • En la semana 1 estás de vacaciones y has solicitado 38 horas de vacaciones. El jueves de la semana 2 recibirás un pago de 38 horas festivas. 

    Si hay algo incorrecto en su recibo de pago, comuníquese con su persona de contacto de 4 Minutes. Un pago posterior siempre se realiza el viernes para cualquier corrección.

  • ¿Cómo leo la nómina?

    En tu nómina podrás ver las horas trabajadas y el salario bruto por hora. ¿Tiene derecho a prestaciones? Luego verás Horas de recargo con el porcentaje de recargo. Existen una serie de deducciones legales, como la prima StiPP (esto es para su pensión) y la retención de impuestos sobre la nómina. Estas cantidades se deducen de su salario bruto.

    Luego verá "Cantidad a pagar" y esa es la cantidad neta que recibirá en su cuenta.

     

    También verá una tabla con los días de vacaciones y el pago de días festivos. En la tabla puedes ver cuál es tu saldo anterior, lo que has acumulado en la semana correspondiente y cuál será tu saldo posteriormente. Si ha tomado días de vacaciones, también lo verá en la tabla bajo Tomar.

  • ¿Qué son los días de vacaciones?

    Acumulas días de vacaciones en función de las horas trabajadas. Por cada hora que trabajas, acumulas un 10,92% de saldo para los días de vacaciones.  

    Puedes pagar los días de vacaciones cuando, por ejemplo, tengas un día libre o estés de vacaciones.  

  • ¿Qué es el pago de vacaciones y cuándo lo recibiré?

    El pago de vacaciones, también llamado subsidio de vacaciones, puede verse como una cuenta de ahorro automática. Tienes derecho al 8,33% del salario real; 

    • Los días funcionaron;  
    • días de vacaciones;  
    • vacaciones públicas;  
    • días en que el trabajador temporal se encuentre incapacitado para el trabajo. 

     

    El subsidio de vacaciones se paga en el mes de mayo o a más tardar la primera semana de junio. 

  • ¿Cómo informo que estoy enfermo o mejor después de una enfermedad?

    En caso de enfermedad, informar a 4 Minutos inmediatamente y en cualquier caso antes del inicio de la jornada laboral. Para ello, contacte telefónicamente con el departamento de absentismo el mismo día antes del inicio de la jornada laboral. Puede comunicarse con nosotros al: 053 7850731. Siguiendo correctamente el menú de selección llegará al departamento correcto.

    El parte de enfermedad sólo se procesará después de que se haya realizado el parte telefónico.

    Tan pronto como se mejore, informe a 24 Minutes lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 4 horas. También puedes hacerlo llamando al número general: 053 7850731.

  • Tengo una queja. ¿Dónde puedo presentar mi queja?

    Nunca es bueno tener una queja. Estaremos encantados de ayudarle a resolver esto. No dude en enviar su queja. Esto se puede hacer por teléfono y/o correo electrónico. ¿Le resulta difícil discutir su queja personalmente? También puede enviar su queja de forma anónima. Puedes ver las opciones de contacto a través del siguiente enlace. 

    Agencia de empleo 4 Minutos | Procedimiento de quejas 

  • Vengo de un país fuera de los Países Bajos. ¿Qué documentos necesito para trabajar?

    Si vienes de un estado miembro de la UE necesitarás lo siguiente:

    • Identificación válida
    • Nummer BSN

     

    Si viene de un país fuera de los estados miembros de la UE, primero analizaremos con usted las posibilidades de venir a trabajar a los Países Bajos. También ofrecemos posible vivienda. Más información sobre vivienda se puede leer en: Agencia de empleo 4 Minutos | Trabajadores inmigrantes bienvenidos

  • ¿Cómo funciona el procedimiento de solicitud?

    ¿Has visto tu vacante y has enviado tu CV y/o carta de motivación? ¡Ya has hecho la mitad del trabajo!

    Después de enviar tu CV y/o carta de motivación recibirás una confirmación. En la confirmación también encontrarás un enlace para programar tú mismo la cita. Durante esta cita discutiremos la vacante con usted, sus deseos y lo que podemos hacer por usted. Con algunos clientes también tendrá una reunión in situ con, por ejemplo, un jefe de equipo. Si es positivo por ambas partes, redactaremos los contratos por usted y una vez firmados podremos incluirle en la planificación.

  • He agendado una cita pero no puedo asistir. ¿Qué tengo que hacer?

    Puede pasar que hayas agendado una cita pero surja algo. Contáctenos por teléfono al 053-7850731 o envíe un correo electrónico a info@4minutos.nl. Luego concertaremos una nueva cita con usted.

  • Tengo un asunto confidencial. ¿Con quién puedo hablar?

    Dentro de 4 Minutos también hemos designado dos asesores confidenciales tanto internos como externos. Con ellos se pueden discutir quejas, pero también otros temas confidenciales. Los asesores confidenciales son: 

    reind Numero de telefono: 053 - 7850731, dirección de correo electrónico: reind@4minutos.nl 

    Ana Numero de telefono: 053 - 7850731, dirección de correo electrónico: a.derijke@4minutos.nl 

  • Quiero comprar una casa. ¿Cómo obtengo la declaración de mi empleador?

    Para solicitar una declaración del empleador, puede enviar un correo electrónico a financiero@4minutos.nl y recibirás la declaración del empleador por correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles. Indique en el asunto del correo electrónico que se trata de una declaración del empleador.