Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

L'agence pour l'emploi 4 Minutes utilise la convention collective NBBU sans clause de travail temporaire. L’intégralité de la convention collective de travail peut être consultée via ce lien : Convention collective de travail NBBU pour les travailleurs intérimaires | NBBU 

La convention collective de travail du NBBU applique ce qui suit aux contrats : 

• La phase 1-2 sans clause de travail temporaire est le premier contrat que vous recevez et est d'une durée de 52 semaines.  Le premier contrat dure 7 mois en phase 1-2. Le deuxième contrat de la phase 1-2 est de 5 mois. 
• La phase 3 dure au maximum 3 ans ou 6 contrats. Cela signifie par exemple que vous pouvez bénéficier de six contrats de six mois. Mais il peut aussi s'agir par exemple de 6 fois un contrat d'un an.  
• La phase 4 est un contrat à durée indéterminée (contrat à durée indéterminée). 

En tant que travailleur intérimaire, vous avez droit à un congé spécial dans les situations suivantes : 

Vous recevez 1 jour à : 

• Fiançailles 
• Mariage ou partenariat enregistré d'un (petit-)enfant, d'un frère, d'une sœur ou des parents 
• 12,5, 25 et 40 ans de mariage  
• 25, 40 ans d'emploi 
• Mariage des parents et des grands-parents âgés de 25, 40, 50, 60 et 70 ans 
• Passer un examen (dans une matière) pour obtenir un diplôme reconnu 

Vous recevez 2 jours à : 

• Votre propre mariage ou partenariat enregistré 

En cas de décès de votre conjoint ou de votre enfant, vous avez droit à un congé spécial à compter du jour du décès jusqu'au jour des funérailles inclus. En cas de décès d'un frère, d'une sœur, de parents, de grands-parents ou d'un petit-enfant, vous avez droit à une journée plus la présence aux funérailles. Il existe une exception si vous êtes responsable de l’organisation des funérailles. Vous avez alors droit à un congé spécial à compter du jour du décès jusqu'au jour des funérailles inclusivement. 

Selon la convention collective de travail du NBBU, les jours suivants sont des jours fériés, sauf s'ils tombent un samedi ou un dimanche : 

• Le jour de l'An; 
• Journée royale ; 
• le 5 mai d'une année brillante ; 
• Le lundi de Pâques; 
• Lundi de Pentecôte; 
• Jour de l'Ascension; 
• Les deux Noëls. 

Vous recevez une allocation de jour férié si vous ne travaillez pas un jour férié. L'indemnité de jour férié est calculée comme suit : 

• Au cours d'une période de treize semaines consécutives précédant immédiatement le jour férié concerné, vous avez travaillé au moins sept fois par semaine le jour concerné. Vous percevrez le nombre moyen d'heures du jour concerné dans cette période à titre d'indemnité de jour férié.   
• Si vous travaillez moins de treize semaines, un calcul différent est utilisé. Si vous avez travaillé plus de la moitié du nombre de semaines travaillées le jour de la semaine concerné, vous percevrez une indemnité de jour férié correspondant au nombre moyen d'heures ce jour-là dans cette période. 

Chaque jeudi, nous versons votre salaire en fonction des heures travaillées et/ou des heures de vacances de la semaine précédente. Par exemple: 

• Au cours de la semaine 1, vous avez travaillé 38 heures. Ensuite, vous recevrez le paiement le jeudi de la semaine 2 pour les heures travaillées au cours de la semaine 1.  
• La semaine 1, vous êtes en vacances et vous avez demandé 38 heures de vacances. Le jeudi de la semaine 2, vous recevrez un paiement de 38 heures de vacances. 

Si quelque chose est incorrect sur votre fiche de salaire, veuillez contacter votre interlocuteur 4 Minutes. Un paiement ultérieur est toujours effectué le vendredi pour d'éventuelles corrections.

Sur votre fiche de paie, vous pouvez voir les heures travaillées et le salaire horaire brut. Avez-vous droit à des allocations ? Ensuite, vous verrez les heures de supplément avec le pourcentage de supplément. Il existe un certain nombre de déductions légales telles que la prime StiPP (c'est pour votre pension) et la retenue à la source sur les salaires. Ces montants sont déduits de votre salaire brut.

Vous verrez alors « Montant à payer » et c'est le montant net que vous recevrez sur votre compte.

Vous verrez également un tableau avec les jours de vacances et les pécules de vacances. Dans le tableau, vous pouvez voir quel est votre ancien solde, ce que vous avez accumulé au cours de la semaine concernée et quel sera votre solde par la suite. Si vous avez pris des jours de vacances, vous le verrez également dans le tableau sous Prendre.

Vous cumulez des jours de vacances en fonction des heures travaillées. Pour chaque heure travaillée, vous accumulez 10,92 % de solde pour les jours de vacances.  

Vous pouvez payer les jours de vacances lorsque, par exemple, vous avez un jour de congé ou êtes en vacances.  

Les pécules de vacances, également appelés allocations de vacances, peuvent être considérés comme un compte d'épargne automatique. Vous avez droit à 8,33 % du salaire réel ; 

• Les journées travaillées ;  
• jours de vacances;  
• jours fériés;  
• jours pendant lesquels l'intérimaire est en incapacité de travail. 

L'indemnité de vacances est versée au mois de mai ou au plus tard la première semaine de juin. 

En cas de maladie, informez 4 Minutes immédiatement et en tout cas avant le début de la journée de travail. Pour ce faire, vous devez contacter le service d'absentéisme par téléphone le jour même avant le début de la journée de travail. Vous pouvez nous joindre au : 053 7850731. En suivant correctement le menu de sélection, vous arriverez au bon département.

La déclaration de maladie ne sera traitée qu’après la déclaration téléphonique.

Dès que vous allez mieux, merci d'en informer 24 Minutes au plus vite et au plus tard dans les 4 heures. Vous pouvez également le faire en appelant le numéro général : 053 7850731.

Ce n'est jamais agréable d'avoir une plainte. Nous sommes heureux de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à déposer votre plainte. Cela peut être fait par téléphone et/ou par e-mail. Avez-vous du mal à discuter personnellement de votre plainte ? Vous pouvez également soumettre votre plainte de manière anonyme. Vous pouvez voir les options de contact via le lien ci-dessous. 

Agence pour l'emploi 4 Minutes | Procédure de réclamation 

Si vous venez d'un État membre de l'UE, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Pièce d'identité valide
• Numéro BSN

Si vous venez d'un pays hors des États membres de l'UE, nous examinerons d'abord avec vous les possibilités de venir travailler aux Pays-Bas. Nous proposons également des possibilités d'hébergement. Plus d’informations sur le logement peuvent être lues sur : Agence pour l'emploi 4 Minutes | Les travailleurs migrants sont les bienvenus

Avez-vous vu votre offre d'emploi et avez-vous envoyé votre CV et/ou lettre de motivation ? Vous avez déjà fait la moitié du travail !

Après avoir envoyé votre CV et/ou lettre de motivation, vous recevrez une confirmation. Dans la confirmation, vous trouverez également un lien pour planifier vous-même le rendez-vous. Lors de ce rendez-vous, nous discuterons avec vous du poste vacant, de vos souhaits et de ce que nous pouvons faire pour vous. Avec certains clients, vous aurez également un rendez-vous sur place avec, par exemple, un chef d'équipe. S'il est positif des deux côtés, nous établirons les contrats pour vous et, une fois signés, nous pourrons vous inclure dans la planification.

Il se peut que vous ayez pris rendez-vous mais que quelque chose se présente. Contactez-nous par téléphone au 053-7850731 ou envoyez un e-mail à info@4minutes.nl. Nous prendrons alors un nouveau rendez-vous avec vous.

Dans 4 Minutes, nous avons également nommé deux conseillers confidentiels à la fois internes et externes. Les réclamations, mais aussi d'autres sujets confidentiels peuvent être abordés avec eux. Les conseillers confidentiels sont : 

Rétablir Téléphone: 053-7850731, adresse e-mail: reind@4minutes.nl 

Anne Téléphone: 053-7850731, adresse e-mail: a.derijke@4minutes.nl 

Pour demander une déclaration d'employeur, vous pouvez envoyer un email à financier@4minutes.nl et vous recevrez la déclaration de l'employeur par email dans un délai de 5 jours ouvrés. Indiquez dans l'objet du mail qu'il s'agit d'une déclaration d'un employeur.