Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Agencja pracy 4 Minutes korzysta z Układu Zbiorowego Pracy NBBU bez klauzuli o zatrudnieniu tymczasowym. Cały układ zbiorowy pracy można obejrzeć pod tym linkiem: NBBU Układ zbiorowy pracy dla pracowników tymczasowych | NBBU 

Układ Zbiorowy Pracy NBBU ma zastosowanie do umów: 

• Faza 1-2 bez klauzuli o zatrudnieniu tymczasowym jest pierwszą umową, którą otrzymujesz i obowiązuje przez 52 tygodnie.  Pierwsza umowa trwa 7 miesięcy w fazie 1-2. Druga umowa w fazie 1-2 trwa 5 miesięcy. 
• Faza 3 trwa maksymalnie 3 lata lub 6 umów. Oznacza to na przykład, że możesz otrzymać sześć sześciomiesięcznych umów. Ale może to być też np. 6-krotność umowy rocznej.  
• Faza 4 to umowa na czas nieokreślony (umowa stała). 

Jako pracownik tymczasowy masz prawo do urlopu okolicznościowego w następujących sytuacjach: 

Otrzymujesz 1 dzień na: 

• Zaręczyny 
• Małżeństwo lub zarejestrowany związek partnerski (wnuczka), brata, siostry lub rodziców 
• 12,5, 25 i 40 lat małżeństwa  
• 25, 40 lat pracy 
• 25-, 40-, 50-, 60- i 70-letnie małżeństwo rodziców i dziadków 
• Przystąpienie do egzaminu (przedmiotowego) w celu uzyskania uznawanego dyplomu 

Otrzymujesz 2 dni na: 

• Własne małżeństwo lub zarejestrowany związek partnerski 

W przypadku śmierci współmałżonka lub dziecka przysługuje Ci urlop okolicznościowy od dnia śmierci do dnia pogrzebu włącznie. W przypadku śmierci brata, siostry, rodziców, dziadków lub wnuka przysługuje Ci jeden dzień plus uczestnictwo w pogrzebie. Wyjątek stanowi sytuacja, w której jesteś odpowiedzialny za organizację pogrzebu. Masz wówczas prawo do urlopu okolicznościowego od dnia śmierci do dnia pogrzebu włącznie. 

Zgodnie z układem zbiorowym pracy NBBU, za dni ustawowo wolne od pracy uznaje się następujące dni, chyba że przypadają one w sobotę lub niedzielę: 

• Nowy Rok; 
• Dzień królewski; 
• 5 maja w roku świetlnym; 
• Poniedziałek Wielkanocny; 
• Zielone Świątki; 
• Dzień Wniebowstąpienia; 
• Obydwa Święta Bożego Narodzenia. 

Jeśli nie pracujesz w święto państwowe, otrzymasz dodatek za święto państwowe. Dodatek świąteczny oblicza się w następujący sposób: 

• W okresie trzynastu kolejnych tygodni bezpośrednio poprzedzających dane święto przepracowałeś co najmniej siedem razy w danym dniu w tygodniu. Jako dodatek za dni ustawowo wolne od pracy otrzymasz średnią liczbę godzin przepracowanych w danym dniu w tym okresie.   
• Jeśli pracujesz krócej niż trzynaście tygodni, stosuje się inne obliczenie. Jeżeli w danym dniu tygodnia przepracowałeś więcej niż połowę liczby tygodni przepracowanych, otrzymasz dodatek za dni ustawowo wolne od pracy za średnią liczbę godzin przepracowanych w tym dniu w tym okresie. 

W każdy czwartek wypłacamy Ci wynagrodzenie na podstawie przepracowanych godzin i/lub godzin urlopowych z poprzedniego tygodnia. Na przykład: 

• W pierwszym tygodniu przepracowałeś 1 godzin. Następnie otrzymasz zapłatę w czwartek w tygodniu 38 za godziny przepracowane w tygodniu 2.  
• W pierwszym tygodniu jesteś na urlopie i poprosiłeś o 1 godzin urlopu. W czwartek w 38 tygodniu otrzymasz wypłatę w wysokości 2 godzin urlopowych. 

Jeśli coś jest nie tak na odcinku wypłaty, skontaktuj się z osobą kontaktową 4 Minutes. Kolejna płatność za ewentualne poprawki dokonywana jest zawsze w piątek.

Na odcinku wypłaty możesz zobaczyć przepracowane godziny i stawkę godzinową brutto. Czy przysługują Ci zasiłki? Następnie zobaczysz godziny dopłaty z procentem dopłaty. Istnieje szereg ustawowych odliczeń, takich jak składka StiPP (przeznaczona na Twoją emeryturę) i potrącany podatek od wynagrodzeń. Kwoty te są potrącane z Twojego wynagrodzenia brutto.

Zobaczysz wówczas „Kwotę do wypłaty” i jest to kwota netto, którą otrzymasz na swoje konto.

Zobaczysz także tabelę z dniami urlopu i wynagrodzeniem urlopowym. W tabeli możesz zobaczyć, jakie jest Twoje stare saldo, jakie zgromadziłeś w danym tygodniu i jakie będzie saldo później. Jeśli wziąłeś urlop, zobaczysz to również w tabeli w sekcji Weź.

Dni urlopu naliczasz na podstawie przepracowanych godzin. Za każdą przepracowaną godzinę zyskujesz 10,92% salda na dni urlopu.  

Za dni urlopu możesz wypłacić pieniądze, gdy na przykład masz dzień wolny lub jesteś na urlopie.  

Wypłata urlopowa, zwana także zasiłkiem urlopowym, może być postrzegana jako automatyczne konto oszczędnościowe. Masz prawo do 8,33% rzeczywistego wynagrodzenia; 

• Dni pracowały;  
• wakacje;  
• święta;  
• dni, w których pracownik tymczasowy jest niezdolny do pracy. 

Rekompensata urlopowa wypłacana jest w miesiącu maju lub najpóźniej w pierwszym tygodniu czerwca. 

W przypadku choroby należy powiadomić 4 Minutes niezwłocznie, a w każdym razie przed rozpoczęciem dnia pracy. Robisz to kontaktując się telefonicznie z działem absencji jeszcze tego samego dnia przed rozpoczęciem dnia pracy. Możesz się z nami skontaktować pod numerem: 053 7850731. Postępując zgodnie z menu wyboru, dotrzesz do właściwego działu.

Zgłoszenie choroby będzie rozpatrywane dopiero po zgłoszeniu telefonicznym.

Gdy tylko poczujesz się lepiej, poinformuj 24 Minutes tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 4 godzin. Można to również zrobić dzwoniąc na ogólny numer: 053 7850731.

Nigdy nie jest miło składać skargi. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Prosimy o przesłanie skargi. Można to zrobić telefonicznie i/lub e-mailem. Czy osobiste omówienie skargi jest dla Ciebie trudne? Możesz także złożyć skargę anonimowo. Opcje kontaktu możesz sprawdzić klikając w link poniżej. 

Agencja pracy 4 minuty | Procedura reklamacyjna 

Jeśli pochodzisz z państwa członkowskiego UE, będziesz potrzebować:

• Ważny dowód tożsamości
• Numer BSN

Jeśli pochodzisz z kraju spoza UE, najpierw wspólnie omówimy możliwości przyjazdu do pracy w Holandii. Oferujemy również możliwość zakwaterowania. Więcej informacji na temat mieszkań można przeczytać na stronie: Agencja pracy 4 minuty | Pracownicy migrujący mile widziani

Czy zapoznałeś się ze swoją ofertą pracy i wysłałeś CV i/lub list motywacyjny? Wykonałeś już połowę pracy!

Po wysłaniu CV i/lub listu motywacyjnego otrzymasz potwierdzenie. W potwierdzeniu znajdziesz także link umożliwiający samodzielne umówienie się na wizytę. Podczas tej wizyty omówimy z Tobą wakat, Twoje życzenia i to, co możemy dla Ciebie zrobić. W przypadku niektórych klientów odbędziesz także spotkanie na miejscu z np. liderem zespołu. Jeśli będzie ona pozytywna z obu stron, przygotujemy dla Ciebie umowę, a po jej podpisaniu będziemy mogli uwzględnić Cię w planowaniu.

Może się zdarzyć, że umówiłeś się na wizytę, ale coś wypadnie. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 053-7850731 lub wyślij e-mail na adres info@4minuty.nl. Następnie umówimy się z Tobą na nową wizytę.

W ciągu 4 minut wyznaczyliśmy również dwóch poufnych doradców zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Można z nimi omawiać skargi, ale także inne poufne tematy. Poufnymi doradcami są: 

Reind Numer telefonu: 053-7850731 , adres e-mail: reind@4minuty.nl 

Anne Numer telefonu: 053-7850731 , adres e-mail: a.derijke@4minuty.nl 

Aby poprosić o zaświadczenie pracodawcy, możesz wysłać e-mail na adres finansowy@4minuty.nl a oświadczenie pracodawcy otrzymasz e-mailem w ciągu 5 dni roboczych. W tytule maila zaznacz, że dotyczy oświadczenia pracodawcy.